Comments on: IP24 er helt utrolige! http://blog.kak.net/2006/06/29/ip24-er-helt-utrolige/ Thu, 04 Dec 2008 02:36:05 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.5 By: Kent http://blog.kak.net/2006/06/29/ip24-er-helt-utrolige/#comment-85 Kent Mon, 03 Jul 2006 08:16:45 +0000 http://blog.kak.net/?p=64#comment-85 Fikk mailen for et par dager siden, hvor jeg svarte jeg ønsket en skriftlig melding i vanlig postgang. I tillegg til det så har jeg begynnt å se etter andre leverandører... Men fikk vite hos nextgetnel at jeg ikke kan bruke IP telefonen min.... huff.. - Kent. Fikk mailen for et par dager siden, hvor jeg svarte jeg ønsket en skriftlig melding i vanlig postgang.

I tillegg til det så har jeg begynnt å se etter andre leverandører… Men fikk vite hos nextgetnel at jeg ikke kan bruke IP telefonen min…. huff..

- Kent.

]]> By: kak http://blog.kak.net/2006/06/29/ip24-er-helt-utrolige/#comment-65 kak Thu, 29 Jun 2006 18:46:08 +0000 http://blog.kak.net/?p=64#comment-65 IP24 begynte å sende ut varsler til kunder 2 uker før den 1. juni med varsel om at minimumsdebitering ville gjelde fra 1. juni. Såvidt meg bekjent må man varsle slikt med minst 1 måneds varsel. Jeg har dog aldri mottatt noe slikt varsel. Den 18. mai sendte jeg en forespørsel til IP24 om dette også gjaldt meg, men fikk aldri noe svar, men etterhvert som det kom den ene motstridende meldingen etter den andre på forumet, så valgte jeg å forlate IP24. Jeg sa opp mitt abonnement den 25. mai. Den 27. mai fikk jeg svar på min opprinnelige henvendelse og at oppsigelsen var notert. Mitt abonnement ville opphøre 1. juni. Den 29. juni (idag) sender de ut en mail om at de ikke har klart å komme i kontakt med meg etter den 28. mai, det er kanskje ikke så rart når jeg slutta å bruke mitt IP24-abonnement den 25. mai, hvis det var dette nummeret de har prøvd å komme i kontakt med meg på. Hva med å sende en mail?? Det er også helt utrolig at de ikke har klart å oppdage at mitt abonnement allerede har vært opphørt i 29 dager, når de sender ut denne mailen?! Men på en annen side, veldig lite overrasker meg med IP24 etter alt det tullet og all den vinglingen som har vært den senere tid. Etter at IP24 ble kjøpt av Briiz Telecom har jeg inntrykk av at styringen har vært helt tilfeldig. Takke meg til BluePhone fra Bluecom! IP24 begynte å sende ut varsler til kunder 2 uker før den 1. juni med varsel om at minimumsdebitering ville gjelde fra 1. juni. Såvidt meg bekjent må man varsle slikt med minst 1 måneds varsel. Jeg har dog aldri mottatt noe slikt varsel. Den 18. mai sendte jeg en forespørsel til IP24 om dette også gjaldt meg, men fikk aldri noe svar, men etterhvert som det kom den ene motstridende meldingen etter den andre på forumet, så valgte jeg å forlate IP24. Jeg sa opp mitt abonnement den 25. mai. Den 27. mai fikk jeg svar på min opprinnelige henvendelse og at oppsigelsen var notert. Mitt abonnement ville opphøre 1. juni. Den 29. juni (idag) sender de ut en mail om at de ikke har klart å komme i kontakt med meg etter den 28. mai, det er kanskje ikke så rart når jeg slutta å bruke mitt IP24-abonnement den 25. mai, hvis det var dette nummeret de har prøvd å komme i kontakt med meg på. Hva med å sende en mail?? Det er også helt utrolig at de ikke har klart å oppdage at mitt abonnement allerede har vært opphørt i 29 dager, når de sender ut denne mailen?! Men på en annen side, veldig lite overrasker meg med IP24 etter alt det tullet og all den vinglingen som har vært den senere tid. Etter at IP24 ble kjøpt av Briiz Telecom har jeg inntrykk av at styringen har vært helt tilfeldig. Takke meg til BluePhone fra Bluecom!

]]> By: Arild Kristiansen http://blog.kak.net/2006/06/29/ip24-er-helt-utrolige/#comment-64 Arild Kristiansen Thu, 29 Jun 2006 18:12:23 +0000 http://blog.kak.net/?p=64#comment-64 Dette er ren kryssing av oppsigelse dato for abbonnemanget og slapp håndtering, tidspunkt for registrering og oppfølging av kundemassen tror jeg. Men det er for lang tid fra 1.juni til 29.juni til at det kan aksepteres. Så fy for dårlig service, "kundebehandling" spør du meg. Hilsen A.K. Dette er ren kryssing av oppsigelse dato for abbonnemanget og slapp håndtering, tidspunkt for registrering og oppfølging av kundemassen tror jeg. Men det er for lang tid fra 1.juni til 29.juni til at det kan aksepteres. Så fy for dårlig service, “kundebehandling” spør du meg. Hilsen A.K.

]]>