Comments on: Gebyrhelvette fra Nordisk Express

By: TollSnyd

TollSnyd — Mon, 12 Nov 2007 17:55:42 +0000

Lidt sen kommentar, men dette er �benbart typisk for transport�r firmaer.

DHL er ikke et hak bedre - har selv fornyligt modtaget en regning p� 400+ Kroner for en pakke som er tollfri fra DHL. Mage til svindel og bedrageri skal man lede l�nge efter.

By: TOLLTULL

TOLLTULL — Fri, 25 Aug 2006 09:44:02 +0000

Fikk idag et brev fra NE om en pakke som jeg f�tt fra Singapore. Dette er en gave og har verdi under grensen for tollfrie gave og er stemplet Tollfritt fra tollvesnet. Allikevel tar NE kr 206,25 i avgift for behandling av dette. P� faktura st�r det TOLLKLARERING. Ringte NE og etter � ha blitt satt over til den 3. personen fikk jeg h�re at dette ikke er “Tollgebyr”, men et behandlingsgebyr for jobben de gj�r!!! Hvorfor st�r det da tollgebyr p� faktura??? Dette er pokker meg ta juks og bedrag. Fikk en tilsvarende pakke for en stund siden og den gikk gjennom posten p� vanlig m�te. Kundebehandler sa da at dette hadde noe med hvordan pakken ble sendt. Via agenter eller vanlig postkontor. For framtidige sendinger f� avsender til � bruke vanlig postkontor!!

By: Troll

Troll — Fri, 11 Aug 2006 14:32:57 +0000

Jeg er midt i en lignende sak med Nordisk Express. I dette tilfelle er pakken, med en verdi under kr 200, sendt fra Storbritannia med Parcelforce og GLS Danmark. Vedlagt fakturaen fra Nordisk Express er fakturaen fra avsender, med norsk tollstempel “Tollfritt”. Etter r�d fra Nordisk Express, agent for GLS i Norge, har jeg n� bedt avsender be GLS endre Incoterm fra DDU 20 til DDP 50. Pakken ble sendt fra Storbritannia 25/7, ankom Tyskland 27/7, Norge 31/7. Fakturaen fra Nordisk Expess er datert 7/8. Det har alts� tatt dem �n uke � sende en faks til Tollvesenet og f� svar. Jeg har bedt avsender holde seg unna GLS for fremtiden.

By: kak

kak — Thu, 27 Jul 2006 12:01:11 +0000

Tro det eller ei. Idag har jeg mottatt en ny faktura fra Nordisk Express, p�lydende 206,25 kroner. Det st�r ogs� i denne fakturaen at “Denne faktura m� betales f�r videreforsendelse”. Litt snodig p� tanke p� at jeg mottok den aktuelle pakka forrige onsdag, eller hva? Jeg frykter derfor at “ferievikaren” hadde gjort en feil og at de ville kreve meg for 206,25 kroner allikevel. Jeg ringer derfor inn til Nordisk Express igjen. “KK” er fortsatt p� ferie og kundebehandleren jeg var i kontakt med forrige uke var vist syk idag. Jeg m�tte derfor legge igjen telefonnummeret slik at den nye kundebehandleren kunne se p� saken. Kundebehandleren var for�vrig rimelig overrasket over at jeg hadde mottatt pakken allerede.

Etter ikke s� alt for lenge ringer kundebehandleren hos Nordisk Express tilbake og kunne fortelle at det hadde blitt gjort en feil og at jeg bare kunne kr�lle sammen og kaste fakturaen. Jeg ville muligens f� en kreditnota i posten, og den kunne jeg ogs� kaste. Makan til surrete folk?

By: kak

kak — Wed, 19 Jul 2006 11:20:42 +0000

Ganske overraskende kom faktisk pakka levert p� d�ra idag! Men deilig � omsider legge denne saken bak meg og pr�ve � styre unna Nordisk Express i fremtiden. De h�ndterer pakkene fra play.com, s� � holde meg helt unna dem blir nok vanskelig, men jeg kommer IKKE til � kj�pe noe fra play.com til over 200 kroner!

Jeg stilte for�vrig dette sp�rsm�let til “KK” p� ett tidligere tidspunkt: “Hva kan jeg gj�re for � forsikre meg om � holde meg langt unna dere i fremtiden?” Vedkommende hadde dessverre ikke noe godt svar p� dette, men det viktigste vil nok v�re � holde seg unna GLS i Tyskland og Danmark og ikke minst ikke kj�pe filmer eller varer fra play.com til mer enn 200 kroner!

By: kak

kak — Tue, 18 Jul 2006 12:39:15 +0000

Dette hadde jeg ikke trodd: N� har den nye saksbehandleren ringt og fortalt at jeg ikke skal betale noe som helst for pakken fra Tyskland, og at den blir sendt ut fra Nordisk Express idag. Hva skjer? Har de ansatt en sommervikar som i tillegg er effektiv?? Jeg er selvf�lgelig forn�yd med at det l�ste seg til slutt, men synes det tok litt vel lang tid, p� tanke p� at pakken ble endret fra “DDU” til “DDP” den 10. juli. I dag er det den 18. juli. N� blir det spennende � se hvor lang tid det tar f�r pakka ankommer mitt lokale postkontor!

By: kak

kak — Tue, 18 Jul 2006 10:53:34 +0000

Etter � ha v�rt i kontakt med Nordisk Express igjen idag, m� jeg innr�mme at jeg sitter og rister p� hodet. “KK” som har hatt saken frem til og med fredag har n� selvf�lgelig g�tt ut i ferie og jeg m�tte forklare hele saken p� nytt til ny saksbehandler, som selv m�tte sette igang og “n�ste” i saken og ta kontakt med den ene etter den andre for � f� de bekreftelsene hun trengte. Jeg sitter igjen med f�lelsen av at jeg starter fra scratch igjen, og lurer p� hvor mange uker dette kommer til � ta. Nordisk Express sendte ut kravet 6. juli, jeg mottok kravet 7. juli og tok kontakt med Nordisk Express samme dag. F�rstkommende fredag har det g�tt 2 uker.

I l�pet av helgen har jeg for�vrig f�tt bekreftet fra selger i Tyskland at GLS i Tyskland har endret fra “DDU” til “DDP” og at dette skjedde 10. juli.

By: kak

kak — Fri, 14 Jul 2006 11:36:04 +0000

Har v�rt i kontakt med Nordisk Express igjen, men de har fortsatt ikke f�tt noen tilbakemelding fra Tyskland og har heller ikke f�tt papirene fra tollvesenet om at pakken n� er “TOLLFRI”. Om jeg tar dette som god fisk? Nope. Fikk ogs� snakke med avdelingslederen hos Nordisk Express, uten at det hjalp en dritt.

Jeg har v�rt i kontakt med selger i Tyskland og han skj�nner ikke hvorfor jeg skulle bli avkrevd for noe n�r pakken kom til Norge. Har n� sendt han mail og bedt han om � ta kontakt med GLS i Tyskland og be de om � endre fra “INCOTERM 20 DDU” til “INCOTERM 50 DDP” slik at jeg slipper � betale tollklarering.

Hentet fra wikipedia:

# DDU. Delivered Duty Unpaid (named destination place)
# DDP. Delivered Duty Paid (named destination place)