Hei Ken-Arild!

Vi har nå tatt dette videre til ansvarlige for Telenors internettsider, og vil takke deg for at du har gjort oss oppmerksom på dette.

Som sagt, så kan du bestille spesifisert utskrift for å se hva postene på din faktura gjelder. Dette kan imidlertid ikke bestilles over e-post. Vi henviser deg til å ta kontakt med kundeservice 09000.

Vi har nå kreditert deg kr 50 på din neste faktura for utgiftene du har hatt med Mobilsvar i utlandet. Håper dette er en god løsning for deg.

Vi ønsker deg en riktig fin dag!

Med vennlig hilsen
[navn fjernet]
kundeansvarlig i Telenor kundeservice for mobil

Jeg hadde overhodet ikke sett for meg at jeg ville bli kreditert 50 kroner for dette, men jeg tar i mot med åpne armer. Det er forøvrig ikke første gang jeg har blitt kreditert 50 kroner når jeg har påpekt uregelmenterte påløpte kostnader hos Telenor.

Jeg går nå ut ifra at Telenor kommer til å presisere at det faktisk koster penger å motta beskjeder på MobilSvar når man befinner seg i utlandet om ikke alt for lenge. Hvordan skulle det ta seg ut hvis det ble offentlig kjent at Telenor tar seg betalt for en ikke priset tjeneste?

Når det gjelder 1 og 3 øre for WAP/Internett, lar jeg det bare ligge.

God helg!